SLARPАккаунтEN

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт SLARP и его данные можно в приложении, в кабинете, по почте или через @SlarpSup. Оператор данных — ESIMPSON LLC (Sharjah Media City / Shams, ОАЭ). Читать страницу можно без входа. English version below.

1. Как удалить аккаунт

В приложении

Открой в приложении SLARP «Настройки» → «Удалить аккаунт» и подтверди. Если ключ общий (Duo или Team), приложение попросит подтвердить удаление в кабинете или через поддержку: так никто, кроме владельца аккаунта, не удалит его с чужого телефона.

В кабинете на сайте

Войди в кабинет play.slarp.gg тем способом, которым входишь обычно (почта или Telegram), открой «Входы и безопасность» → «Удалить аккаунт» и подтверди.

По почте

Напиши на hello@esimpson.org с темой «Удаление аккаунта SLARP». Пиши с почты, привязанной к аккаунту, и укажи ключ SLARP или Telegram ID аккаунта. Можем попросить подтвердить запрос из самого аккаунта, если по письму нельзя понять, что аккаунт твой.

Через Telegram

Напиши в поддержку @SlarpSup с Telegram-аккаунта, привязанного к SLARP, и укажи ключ SLARP или Telegram ID.

2. Что будет после запроса

  • Удаление назначается на 14-й день после запроса. До этого аккаунт работает как обычно, а запрос можно отменить: запрос из приложения — в приложении или в кабинете, запрос из кабинета — в кабинете, любой запрос — через поддержку.
  • После этого срока мы удаляем данные. Всё удаляется не позже 30 дней с даты запроса.
  • Из резервных копий удалённые данные исчезают сами не позже чем через 14 дней после удаления.
  • Ключи аккаунта перестают работать, приложения на всех устройствах выходят из аккаунта. Оставшийся срок доступа после удаления не восстанавливается.

3. Что удаляется

  • Данные аккаунта: почта, Telegram ID и имя пользователя в Telegram, отображаемое имя, привязки входа.
  • Ключи SLARP аккаунта: отзываются, привязанный к ним Telegram ID стирается.
  • Устройства: названия, модели, идентификаторы и токены входа.
  • Входы на сайте, коды входа и заявки на вход из приложений.
  • Отчёты, отправленные из приложения, и их файлы.
  • Профиль на форуме forum.slarp.gg удаляется или обезличивается вместе с аккаунтом.

Выбор игр и приложений, настройки и ключ на телефоне хранятся в самом приложении и удаляются вместе с ним.

4. Что хранится после удаления

  • Сведения о заказах и платежах — сумма, дата, товар, статус, номер платежа у платёжного провайдера — хранятся столько, сколько требуют закон и обязательный учёт. Почта, логин получателя и имя в этих записях стираются или заменяются.
  • Запись о самом запросе на удаление: только номера и даты, без личных данных.
  • Отметка об уже использованном пробном доступе может храниться без личных данных, чтобы пробный доступ нельзя было получать повторно.

Подробнее о данных — в политике конфиденциальности. Вопросы — @SlarpSup или hello@esimpson.org.

Account deletion (English)

This page explains how to delete a SLARP account and the data linked to it. It covers the SLARP apps for Android, iPhone and Windows, the website slarp.gg and the cabinet play.slarp.gg. The data controller is ESIMPSON LLC (Sharjah Media City / Shams, UAE). You do not need to sign in to read this page.

How to delete your account

  • In the app: open SLARP, go to «Настройки» (Settings) → «Удалить аккаунт» (Delete account) and confirm. For a shared key (Duo or Team) the app asks you to confirm in the cabinet or through support.
  • In the cabinet: sign in at play.slarp.gg with your e-mail or Telegram, open «Входы и безопасность» (Sign-ins and security) → «Удалить аккаунт» and confirm.
  • By e-mail: write to hello@esimpson.org from the e-mail linked to the account, subject “SLARP account deletion”, and include your SLARP key or Telegram ID.
  • Via Telegram: message @SlarpSup from the Telegram account linked to SLARP and include your SLARP key or Telegram ID.

What happens next

  • The deletion is scheduled for the 14th day after the request. Until then the account keeps working and the request can be cancelled (a request made in the app — in the app or the cabinet; a request made in the cabinet — in the cabinet; any request — through support).
  • After that the data is erased, no later than 30 days after the request. Erased data leaves our backups within 14 days.
  • The account's keys stop working and the apps on every device are signed out. Remaining access time is not restored.

What is deleted

Account data (e-mail, Telegram ID and username, display name, sign-in links); the account's SLARP keys (revoked); devices (names, models, identifiers, sign-in tokens); website sessions, sign-in codes and app sign-in requests; reports sent from the app; the forum profile on forum.slarp.gg is deleted or anonymised. Game and app choices, settings and the key on the phone stay in the app and are removed with it.

What is kept

Order and payment records (amount, date, product, status, the payment provider's reference) for as long as the law and mandatory accounting require, with e-mail, recipient login and name removed or replaced; a record of the deletion request itself (numbers and dates only); a mark that the free trial was already used, without personal data, so the trial cannot be claimed again.

Обновлено: 3 октября 2026 · Updated: 3 October 2026